Privacybeleid

KeySoftware respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat je rechten zijn onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

KeySoftware is gevestigd aan de J.D. van der Veenstraat 18E, 9672 AC Winschoten. Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via info@keysoftware.nl of 085 401 1871.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze dienst of het beantwoorden van je vraag. Concreet gaat het om:

• Naam, kantoornaam, e-mailadres en telefoonnummer (bij demo-aanvraag of contactformulier)
• Gebruiksgegevens van het KeySoftware platform (inloggegevens, activiteit, IP-adres)
• Betaalgegevens via WeFact (alleen bij actieve klanten)
• Cookies en website-statistieken (zie hoofdstuk 6)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

• Om je demo of contactaanvraag te verwerken
• Om de KeySoftware dienst te leveren en te factureren
• Om je te ondersteunen bij gebruik van het systeem
• Om de website te verbeteren via geanonimiseerde statistieken
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)

4. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Concreet:

• Demo-aanvragen: maximaal 24 maanden na laatste contact
• Klantgegevens: gedurende de looptijd van het contract plus 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt
• Website-statistieken: maximaal 26 maanden, geanonimiseerd

5. Met wie delen we gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren:

• Microsoft 365 (e-mail en agenda)
• WeFact (facturatie)
• Voys (telefonie)
• Leadinfo (herkenning van zakelijke bezoekers, zie hoofdstuk 6)
• Onze NL-gehoste servers

We verkopen je gegevens nooit aan derden voor marketing.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor goede werking van de site
• Analytics cookies: om geanonimiseerd te meten hoe bezoekers de site gebruiken
• Marketing cookies: alleen als je daarvoor toestemming geeft

Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen of via de cookiebanner op onze site.

Leadinfo

We gebruiken Leadinfo om te herkennen welke bedrijven onze website bezoeken. Leadinfo koppelt het IP adres van een bezoeker aan openbaar beschikbare bedrijfsgegevens. Het gaat om zakelijke gegevens van een organisatie, niet om een persoonlijk profiel van jou als individu.

Leadinfo wordt alleen geladen als je de cookies accepteert via onze cookiebanner. Klik je op "Alleen noodzakelijk", dan wordt Leadinfo niet geactiveerd en vindt er geen herkenning plaats. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Leadinfo op leadinfo.com.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in welke gegevens we van je hebben
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van gegevens (recht om vergeten te worden)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor het uitoefenen van deze rechten: stuur een mail naar info@keysoftware.nl. We reageren binnen vier weken.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. KeySoftware is onafhankelijk gepentest door Tozetta en wordt gehost op eigen Nederlandse servers conform GDPR-eisen.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt. De laatste versie staat altijd op deze pagina, met de datum van bijwerking bovenaan.