Algemene Voorwaarden Keysoftware

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door Keysoftware BV, gevestigd te Nederland, aan haar klanten. Door het aangaan van een overeenkomst met Keysoftware BV, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. 1. Definities

Leverancier: Keysoftware BV.
Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die met Keysoftware BV een overeenkomst aangaat.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Leverancier en de Klant met betrekking tot de levering van een CRM-systeem voor de makelaardij.

2. Duur van de overeenkomst
De overeenkomst heeft een initiële duur van één (1) jaar.
Na de initiële duur wordt de overeenkomst automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes van telkens één (1) maand, tenzij anders schriftelijk overeengekomen door beide partijen. Opzegging van de overeenkomst dient schriftelijk te geschieden en moet minimaal één (1) maand voor het einde van de lopende termijn worden ontvangen.

3. Kosten
Eenmalige opstartkosten van €500,- worden in rekening gebracht bij de klant na akkoord op de offerte en overeenkomst. Voor het exporteren van alle data bij een overstap naar een ander CRM-systeem, wordt een bedrag van €160,- in rekening gebracht aan de klant.

4. Ondersteuning
Bij het ondertekenen van de overeenkomst is eerste lijns support inbegrepen bij de gehanteerde tarieven. Dit omvat basisvragen en problemen die onder standaard ondersteuning vallen. Complexere tweede lijns vragen of aanpassingen binnen het CRM-systeem zullen worden gefactureerd tegen het standaard uurtarief van Keysoftware BV.

5. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op alle overeenkomsten tussen Keysoftware BV en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Partijen zullen zich inspannen om geschillen eerst op te lossen door middel van onderhandelingen en bemiddeling. Indien een oplossing niet wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

6. Contactgegevens
Keysoftware BV
Website: www.keysoftware.nl

7. Wijzigingen
Keysoftware BV behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch aan de klant medegedeeld en treden in werking dertig (30) dagen na de bekendmaking, tenzij anders aangegeven.