Loop je vast in je makelaarssoftware? Dit kun je doen.

Herken je dit in je makelaarssoftware?

• Dubbel invoeren. Een relatie staat in het CRM, in de mail en in een spreadsheet. Een woning moet op twee plekken worden bijgewerkt.
• Exports tussen systemen. Om een object ergens anders te krijgen, maak je een export, past die aan en laadt die weer in.
• Publicaties die niet doorkomen. Een woning staat wel in het systeem, maar niet of pas uren later op Funda of een portal.
• Documenten buiten het systeem. De koopakte in de mail, de identificatie in een map, de afspraak in een losse agenda.
• Geen overzicht over het team. Iedereen heeft een eigen agenda en niemand ziet welke bezichtigingstijden nog vrij zijn.
• Vragen die blijven liggen. Je stuurt een ticket en wacht. Ondertussen werkt je team eromheen.
• Kosten die blijven groeien. Elke nieuwe collega, koppeling of module komt op de factuur erbij.

Eén van deze punten is te overzien. Drie of meer tegelijk kosten je team elke dag tijd en maken fouten waarschijnlijker.

Eerst: haal eruit wat er al in zit

Veel problemen komen niet door de software, maar door hoe die is ingericht. Vraag je leverancier om een inrichtingscheck of een korte training voor je team. Kijk in de kennisbank of er een functie bestaat waar je nu omheen werkt. Leg je vraag concreet voor: wat je doet, wat je verwacht en wat er gebeurt.

Komt daar een oplossing uit, dan ben je klaar zonder overstap. Komt die niet, dan weet je in elk geval zeker dat het probleem niet aan de inrichting ligt.

Wanneer is het tijd om andere makelaarssoftware te kiezen

Overstappen is werk, dus doe het alleen als het probleem structureel is. Signalen dat het tijd is:

1. Je team werkt om het systeem heenSpreadsheets, losse mappen en mailtjes die eigenlijk in het systeem horen.
2. Je betaalt voor tools naast je CRMEen apart pakket om te publiceren, een losse agenda, een aparte tool om te ondertekenen.
3. Vragen worden niet beantwoordJe hebt meer dan eens gevraagd en het probleem blijft.
4. Je durft geen collega toe te voegenOmdat elke gebruiker de factuur omhoog brengt of omdat de inwerktijd te lang is.
5. Je weet niet zeker of je dossier compleet isWwft en AVG zitten niet in het systeem, maar in losse documenten.

Op de pagina makelaarssoftware kiezen staat welke vragen je elke leverancier stelt. En op overstappen lees je hoe een overstap naar KeySoftware verloopt, inclusief wat wel en niet meekomt.

Zo voorkom je dat je straks weer vastloopt

Kies een systeem waar aanbod, relaties, dossiers, agenda, mail en facturatie samen in zitten. Dan hoeft er niets meer tussen systemen te worden overgezet. Let op wie je helpt als iets niet lukt: bel je iemand die je kent, of stuur je een ticket? En test het eerst met je eigen team in de praktijk. Bij KeySoftware is de eerste maand gratis en kun je maandelijks opzeggen.

Loop je vast in KeySoftware?

Dan bel of mail je ons gewoon. Je krijgt iemand uit het team aan de lijn die het systeem kent, geen wachtrij. Veel vragen staan ook in onze kennisbank, met uitleg per onderdeel.